هدف ما در این وبسایت، ارائه خدمات روانشناسی، مشاوره و آموزش به دور از محدودیت های زمانی و مکانی به مخاطبین عزیز می‌باشد. در این صفحه منظور از مراجع، مخاطبی است که اقدام به ورود به سایت سرکار خانم نیره آزادی نقش برای دریافت مشاوره کرده باشد. محتوای این صفحه ممکن است بروزرسانی شده و تغییر یابد. بنابراین مسئولیت بررسی قوانین با کاربران گرامی می باشد.

روش های اطلاع رسانی مجموعه به کاربران از طریق پیامک از شماره 50002710055683 می باشد. عمده پیامک های ارسالی به کاربران در مورد ثبت درخواست مشاوره و یادآوری جلسات و یا اطلاع رسانی استفاده از خدمات مجموعه است. همچنین هماهنگی های لازم برای تعیین تاریخ و ساعت برگزاری جلسه مشاوره (پس از تکمیل فرم رزرو توسط کاربر) از طریق ارسال پیام به شماره واتس اپ 09305785683 صورت می‌گیرد.

قوانین و شرایط رزرو وقت مشاوره

رزرو نوبت مشاوره از طریق تکمیل فرم موجود در صفحه رزرو نوبت امکان پذیر است. هماهنگی های لازم برای تعیین تاریخ و ساعت برگزاری جلسه مشاوره (پس از تکمیل فرم رزرو توسط کاربر) از طریق ارسال پیام به شماره واتس اپ 09305785683 صورت می‌گیرد. به تماس های تلفنی برای هماهنگی وقت مشاوره پاسخ داده نمی‌شود.

تکمیل فرم درخواست مشاوره به تنهایی به منزله نهایی شدن رزرو نیست و مراجع می بایست پس از تکمیل فرم، با واریز هزینه مشاوره از طریق روش کارت به کارت و ارسال رسید واریزی در واتس اپ به شماره 09305785683، از ثبت نهایی نوبت مشاوره خود اطمینان حاصل کند.

جلسات مشاوره از دو طریق تماس صوتی (از طریق واتس اپ یا خط تلفن) یا تماس تصویری (از طریق واتس اپ) برگزار می شوند. در شرایطی که اینترنت مراجع یا مشاور به دلیل شرایط خاص کشور ضعیف باشد و روی کیفیت جلسه اثر بگذارد، جلسات صوتی و تصویری آنلاین به صورت تماس صوتی با خط تلفن برگزار می‌شود.

قوانین مراجع

مراجع موظف است راس ساعت نوبت خود، با مشاور ارتباط برقرار کند. عدم حضور مراجع در زمان تعیین شده و تاخیر بیش از 10 دقیقه به معنی انصراف از جلسه بوده و وجه پرداختی به هیچ عنوان عودت داده نمی‌شود. 

مراجع اجازه ندارد در زمانی به غیر از زمان مشاوره‌ای تعیین شده هیچ گونه ارتباطی با مشاور برقرار کند.

مراجع موظف به رعایت ادب و احترام نسبت به مشاور است.

مراجع می‌تواند در صورت تمایل زودتر از زمان پایان جلسه، مکالمه خود را خاتمه دهد. اما بابت زمان باقیمانده از مشاوره، به مراجع وجهی عودت داده نخواهد شد.

اگر بیشتر از ۴۸ ساعت به جلسه مشاوره مراجع باقی مانده باشد و ایشان اقدام به لغو جلسه کند، کل هزینه پرداختی ایشان عودت داده خواهد شد.

اگر کمتر از ۴۸ ساعت به جلسه آنلاین مراجع باقی مانده باشد و ایشان اقدام به لغو جلسه کند، هیچ پولی به او عودت داده نمی‌شود.

قوانین مشاور

مشاور موظف است راس ساعت تعیین شده در جلسه حاضر، و نسبت به ارائه خدمات مشاوره‌ای به مراجع از دانش و مهارت خود استفاده کند.

مشاور موظف است با رعایت احترام با مراجع ارتباط برقرار کند.

مشاور موظف است نسبت به رازداری محتوای جلسه مراجع متعهد باشد (رازداری زمانی از بین خواهد رفت که مراجع قصد آسیب رساندن به خود و یا دیگری را داشته باشد یا مشاور حکم قضایی از قاضی داشته باشد).

مشاور موظف است در صورت لغو زمان جلسه مراجع، ۲۴ ساعت قبل از طریق ادمین به ایشان وضعیت بوجود آمده را اطلاع دهد.

مشاور اجازه ایجاد ارتباط با مراجع را خارج از جلسه توافق شده ندارد. در صورت دریافت بی‌احترامی از مراجع، مشاور مجاز است جلسه مشاوره را به پایان برساند.